使用约定
用户协议
在新宝看台查赛程、读战报、换设备登录之前，先花两分钟了解内容怎么引用、账号怎么使用、数据出现偏差时找谁处理。协议随服务调整同步更新，更新后会在站内提示，你继续使用即视为接受当次版本。
01
这份约定管到哪里
- 你访问 arena-xinbao.com.cn，或在手机、平板上查询赛程、阅读战报、开启开赛提醒，都属于这份约定覆盖的使用行为。
- 协议随服务调整同步更新，更新后会在站内提示；你继续使用，即视为接受当次版本。
- 如果其中某条你不认同，可以停止使用对应功能，也可以先通过咨询服务页说明情况，我们会给出可行的做法。
02
内容怎么读、怎么引用
- 战报、赛前前瞻、联赛排名与比分数据供你个人阅读，也欢迎你把页面链接分享给一起看球的朋友。
- 引用节选时请注明来源为“新宝看台”并保留原文链接，让读者能回到原页面看到完整赛况。
- 整站抓取、镜像搬运，以及把内容用于商业转载、出版物或培训材料，请先发邮件到客服邮箱，确认可行的使用方式。
- 转载时不要断章取义地改写比分、排名与赛事名称，避免他人读到时误解赛况。
03
账号由你本人使用
- 账号由你本人使用和保管，请不要转借、出租，也不要把同一个账号交给多人同时登录。
- 更换手机、平板或浏览器后，登录要完成手机号验证与设备确认，具体步骤可以在服务中心列出的设备场景里对照查看。
- 新设备登录完成后，旧设备一侧的会话会收到下线提示，方便你及时察觉异常登录。
- 收到不是本人操作的验证码，或发现手机号被他人绑定，请先修改密码，再通过咨询服务页反馈。
04
赛程与比分什么时候更新
- 赛程与比分按轮次更新，联赛排名在每轮结束后 20 分钟内完成更新，战报摘要通常在比赛结束后 15 分钟内上线。
- 遇到现场信号、网络波动或天气原因造成的中断，更新会延后，恢复后我们会补齐当轮内容。
- 发现开赛时间、比赛场地或比分有偏差，把赛事名称与轮次发到客服邮箱，我们会尽快核对并更正。
- 开启开赛提醒需要授权浏览器通知；未授权时，你仍然可以在赛程中心直接查看开赛时间。
05
遇到中断与异常时
- 我们会尽力让赛程与战报随时打得开，但网络中断、设备故障或第三方服务异常，可能造成短时间无法访问页面。
- 这类中断恢复后，服务会继续提供；期间遇到的具体问题，可以通过客服渠道告诉我们。
- 战报与赛前前瞻用来帮你了解决赛况与赛程安排，观赛计划与相关决定由你自己做出。
- 因个人保管不当导致账号异常，请第一时间修改密码，并联系我们协助处理。
06
找人与备案信息
- 自助解决不了的问题，可以发邮件或打电话找到人工支持，工作日 9:00–18:00 内处理赛程咨询与账号切换问题。
- 反馈时请附上赛事名称与轮次、设备型号与系统版本、出现问题的时间，能帮我们更快定位。
- 赛程时间、比赛场地或比分出现偏差，也可以走同一个渠道提交，我们会核对后更正。
- 客服邮箱
- email@arena-xinbao.com.cn
- 客服电话
- 17046025671
- 联系地址
- 广西省南宁市青秀区民族大道136号
- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00，平均 4 小时内回复
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